Sıkça Sorulan Sorularımız
Elbette! Birçok rakibimizin aksine, rezervasyonunuzda size yardımcı olabilecek veya sorularınızı yanıtlayabilecek güler yüzlü operatörlerimizle konuşmayı kolaylaştırıyoruz. Uzun süre beklemenize veya sohbet botlarına gerek yok. Kişisel ve hızlı hizmetimizle gurur duyuyoruz. Bizi +44 (0)208 4531555 numaralı telefondan arayın.
Bu seçenek, şehir içinde birden fazla kısa yolculuk için uygundur ve şoförünüzün tahsis edilen süre boyunca her zaman hizmetinizde olmasını sağlar. Taksi bulma veya kendi aracınızı park etme konusunda endişelenmenize gerek yok. Şoförünüzle doğrudan iletişim halinde olacaksınız, bu nedenle araç her zaman yakınınızda bekliyor olacaktır. Lütfen saatlik yolculukların saatte 50 mil veya daha az bir mesafeyle sınırlı olduğunu unutmayın.
Web sitemizdeki rezervasyon formunda yolcu sayısı, bagaj (orta boy valizler) ve el bagajı limitleri hakkında bilgi veriyoruz. Araç maksimum yolcu sayısını taşıyorsa bagaj kapasitesi azalabilir. Bu nedenle, el bagajı, bagaj, spor ekipmanı, bebek arabası vb. sayısını açıkça belirtmeniz önemlidir. Bu sayede en uygun aracı gönderebiliriz. Sürücü, güvenliğin tehlikeye girebileceğini düşünürse, herhangi bir geri ödeme yapılmaksızın yolculuğu sonlandırma yetkisine sahiptir.
Uçuş saatinizden en az iki saat önce havaalanına gelmenizi her zaman öneririz. Havayolu şirketinizle iletişime geçin. Yolculuğunuzun yaklaşık süresini hesaplamak için Google Haritalar'ı kullanabilirsiniz veya talep üzerine size yardımcı olabiliriz. Ayrıca, yolculuk sürelerinin günün saati, trafik ve hava koşulları nedeniyle önemli ölçüde değişebileceğini lütfen unutmayın. Kontrolümüz dışında olan faktörlerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamayız.
Uçaktan inme, gümrük ve bagaj teslim alma süresi, uçuşunuzun iç hat mı yoksa dış hat mı olduğuna, havalimanının yoğunluğuna, teslim almanız gereken bagajınız olup olmadığına, tek başınıza mı yoksa grupla mı seyahat ettiğinize veya özel yardıma ihtiyacınız olup olmadığına bağlı olarak değişebilir. Genel kural olarak, sizi aşağıdaki şekilde karşılamamızı öneririz:
Lütfen bu sürelerin yalnızca bilgilendirme amaçlı olduğunu unutmayın. Havaalanı transferlerinde 40 dakika bekleme süresi bulunmaktadır. Ek bekleme süreleri için ek ücret uygulanmaktadır.
Varış alanından çıktıktan sonra şoförümüz sizi bekliyor olacak ve üzerinde adınız yazılı bir tabela veya elektronik tablet tutması talimatı verilecektir. Şoförünüzü bulamazsanız, lütfen +44 (0)208 4531555 numaralı telefondan ofisimizi arayın.
Havaalanına gelen uçaklardan karşılama hizmeti için, rezervasyon işlemi sırasında her zaman uçuş bilgilerinizi talep ediyoruz. Bu genellikle iki harfli bir havayolu kodu ve ardından uçuş numarasından oluşur. Bu, ekibimizin uçuşunuzu takip etmesine ve gereksiz bekleme sürelerinden ve havaalanı otopark ücretlerinden kaçınmak için karşılama saatinizi yeniden planlamasına olanak tanır. Daha büyük havaalanlarında, sizi almak için doğru terminalde olmamızı da sağlar.
Planların değişebileceğini anlıyoruz, bu nedenle planlanan alma saatinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptale izin veriyoruz. İptal talebinizi bookings@airportexecutive.com . Rezervasyonunuzdan 4 ila 24 saat önce yapılan iptallerde %50 geri ödeme hakkınız olacaktır. Alma saatinden 4 saat içinde yapılan iptallerde ise geri ödeme yapılmayacaktır.
Lütfen hemen bizimle iletişime geçin, size elimizden gelen en iyi şekilde yardımcı olmaya çalışacağız. Ayrıca lütfen iptal politikamıza da göz atın.
Kaybolan eşyalardan sorumlu tutulamayız, ancak herhangi bir eşyanızı geride bırakmanız durumunda size yardımcı olmak için her zaman elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eşyanızı gemide bıraktığınızı fark ettiğiniz anda ofisimizle iletişime geçin, böylece eşyalarınızı geri alma şansımız daha yüksek olur. Eşyalarınızı geri almak için ek yolculuk veya kurye masraflarından sorumlu olabilirsiniz.
Çocuklar ve bebekler toplam yolcu sayısına dahil edilmelidir. Rezervasyon yaparken çocuk/bebek koltuğuna ihtiyacınız olup olmadığını lütfen bize bildirin. Bölgeye bağlı olarak, bunlar ek ücrete tabi olabilir. Kendi çocuk/bebek koltuğunuzu veya bebek arabanızı/pusetinizi getirmek isterseniz, uygun bir araç gönderebilmemiz için rezervasyon sırasında bize bildirmelisiniz.
Rezervasyon sırasında bize bilgi verilmesi gerekmektedir ve tekerlekli sandalye gibi özel istekler veya ekipmanlar belirtilmelidir ki uygun bir araç gönderebilelim.
Kesinlikle. Sürücülerimiz ve ortaklarımız katı hizmet seviyesi anlaşmalarına uymak zorundadır, bu nedenle herhangi bir sorun varsa, incelememiz için bize bildirilmelidir.
Evet elbette.
Business ve First Class yolculuklarında şoförünüz takım elbise giymiş, şık bir şekilde giyinmiş olacaktır. Economy Class yolculuklarında ise şoförünüz bölgeye bağlı olarak şık ancak işlevsel bir şekilde giyinecektir.
Sürücülerimiz ve ortaklarımız, güvenlik ve temizlik konusunda sıkı kurallara uymak zorundadır; bu nedenle, herhangi bir endişeniz varsa lütfen sorunları bize bildirin, böylece araştırma yapabiliriz.
Business Class ve First Class uçuşlarında ücretsiz şişe su ikram ediyoruz.
Maalesef araçlarımızda sigara/elektronik sigara kullanımına veya yiyecek tüketimine izin vermiyoruz. Uyuşturucu ve tehlikeli maddeler kesinlikle yasaktır.
Genellikle, ancak her zaman değil. Bu, yerel trafik yoğunluğuna, yol kapanmalarına, hava koşullarına veya gecikmelere bağlı olacaktır. En kısa rotadan daha uzun bir rota talep etmeniz durumunda ek ücret talep etme hakkımızı saklı tutuyoruz.
Aksi belirtilmedikçe, bunlar fiyata dahildir.
Başka sorularınız için lütfen çekinmeden bizi arayın veya e-posta gönderin
.jpg)