Şoförle Tanışın: Ewa Szymanek, BMW i5

‍

"Şoförlerle Tanışın" serimizin ilk bölümünde, araç kullanan kişiler işlerini kendi sözleriyle anlatıyor. Ewa Szymanek, Nisan ayında Airport Executive'e katıldı.

Seyahat karmaşasını sanki hiç yaşanmıyormuş gibi hissettiren özel bir insan tipi vardır. Arabanın kapısını kapatmadan önce üç adım ilerisini düşünmüşlerdir ve ne kadar sakinleştiğinizi fark ettiğinizde, nedenini merak etmeyi bırakmış olursunuz. Ewa da o insanlardan biri.

Bunu Neden Yapıyor?

Şoförlüğe başlaması tesadüf değildi ve bu konudaki anlatımı son derece sade ve samimi.

"Şoför olmayı seçtim çünkü araba kullanmaktan, yeni insanlarla tanışmaktan ve profesyonel bir hizmet sunmaktan keyif alıyorum. Yolcuların yolculukları boyunca kendilerini rahat ve huzurlu hissetmelerini sağlamayı seviyorum. Beni bu işi yapmaya devam ettiren şey, işin çeşitliliği ve müşterilere sorunsuz ve keyifli bir deneyim sunmanın verdiği tatmin duygusu."

Prestijden hiç bahsedilmiyor. Arabalardan da bahsedilmiyor. O insanları seviyor ve onları sağ salim ve iyi bir ruh haliyle bir yerlere ulaştırmaktan hoşlanıyor. Bu, modası geçmiş, sade bir hedef ve bu sektörün büyük bir bölümünün sessizce terk ettiği bir hedef.

Geri Döndüğü Yolculuk

Bir yolculuk diğerlerinden daha sık karşımıza çıkıyor ve bu dramatik bir yolculuk değil. Bir yolcu, terminal ile kendisi arasında yoğun trafik olduğu ve geçiş yolu bulunmadığı için önemli bir uçuşu kaçırmak üzere olduğuna ikna olmuştu.

"Sakin kaldım, en iyi alternatif rotayı planladım ve yolculuk boyunca onları sürekli rahatlattım. Havaalanına zamanında vardık ve yolcu, stresli bir durumda sakin kalmalarına yardımcı olduğum için bana teşekkür etti. Günlerine gerçek bir fark yarattığımı bilmek güzel bir duyguydu."

Anlatımına göre, sakinlik rotadan önce gelir ve bu doğru sıralamadır. Bu durumda olan bir yolcunun her ikisine de ihtiyacı vardır ve bunlardan sadece biri haritada bulunabilir.

Londra Trafiği Üzerine

Bu şehirde profesyonel olarak araç kullanan herkesin yolları hakkında bir görüşü vardır. Ewa'nın görüşü ise duygusuzdur. Her zaman fazladan zaman ayırır, teorik olarak en hızlı olan yerine en güvenli ve verimli rotayı tercih eder ve ardından yolculuğun nasıl hissettireceğini belirleyen asıl kısma odaklanır.

"Yolcular genellikle sürücünün enerjisini tüketirler. Bu yüzden profesyonel ve rahat bir tavır sergiliyorum, trafik varsa açıkça iletişim kuruyorum ve yolculuk boyunca kendilerini rahat ve güvende hissetmelerini sağlıyorum."

Yolcular enerjilerini şoförden alırlar. Bu durum, bir yolculuğun sizi yorgun düşürmesinin, diğerinin ise düşürmemesinin neredeyse tüm nedenini açıklar.

Durduklarında ancak fark edebileceğiniz şeyler

Direksiyonun arkasından bakıldığında beş yıldızlı hizmet, aslında kimsenin dile getirmediği sessiz bir dizi şeyden ibaretmiş gibi görünüyor.

"Burada önemli olan dakik olmak, güvenli araç kullanmak, aracı temiz tutmak ve sıcaklık, bagaj yardımı ve sakin bir ortam gibi küçük ayrıntılara dikkat etmektir. Yolcular bu şeyleri her zaman doğrudan fark etmeyebilirler, ancak eksik olduklarını kesinlikle fark ederler."

Müşteri gelmeden önceki rutininde de aynı içgüdü geçerlidir. Araç kontrol edilir ve düzgün bir şekilde sunulur, güzergah ve trafik gözden geçirilir, zamanlama ayarlanır. Sonra da hiçbir kontrol listesinde yer almayan kısım gelir.

"Bir an durup odaklanıyorum ve profesyonel moda geçiyorum, böylece sakin, tetikte ve yolcuya araca bindiği andan itibaren sorunsuz, stressiz bir deneyim sunmaya hazır olabiliyorum."

Bir otoparkta yalnız başına gerçekleştirilen, yolcunun asla görmediği ama her zaman hissettiği küçük bir ritüel.

İnsanların Ona Teşekkür Ettiği Şeyler

Yolcuların ona en sık teşekkür ettiği şey ne güzergah ne de zamanlama oluyor.

"Yolcular, özellikle uzun bir uçuşun veya stresli bir günün ardından, sakin kalıp onları rahat hissettirdiğim için bana sık sık teşekkür ediyorlar. Bazen bu, sorunsuz bir yolculuk, iyi iletişim veya yolculuk boyunca rahat bir atmosfer yaratmak gibi basit şeyler oluyor."

Kimse bir sürücüye beygir gücü için teşekkür etmez. Onlar, çok uzun bir günün sonunda yirmi dakikalık sessizlik için teşekkür ederler.

Uygulamaya Karşı

Airport Executive ile uygulama tabanlı bir taksi hizmeti arasında seçim yapılması gerektiğinde, Ewa bir broşürdeki gibi değil, bir arkadaşına sorar gibi cevap veriyor.

"Dürüst olmak gerekirse, neye değer verdiğinize bağlı. Airport Executive ile daha kişisel, tutarlı bir hizmet alıyorsunuz. Konforunuza, zamanlamanıza ve sadece yolculuğa değil, tüm deneyime odaklanan profesyonel bir şoförünüz oluyor. Özellikle stres seviyelerinin zaten yüksek olduğu havaalanı yolculuklarında daha güvenilir ve kişiye özel bir hizmet sunuyor."

Ardından, kendiliğinden şu yorumu yaptı: "Uygulama tabanlı hizmetler daha hızlı rezervasyon imkanı sunabiliyor ve bazen daha ucuz olabiliyor, ancak deneyim sürücüden sürücüye çok farklılık gösterebiliyor."

Adil ve yerinde bir taviz. Tutarlılık tüm tartışmanın özüdür ve bunu bu kadar açık bir şekilde ifade edebilmek için bir sürücü olmak gerekir.

Araba

Ewa, 2025 model bir BMW i5 kullanıyor. "Aracımın en sevdiğim özelliklerinden biri, sürüşünün ne kadar yumuşak ve sessiz olması," diyor. Fısıltı kadar sessiz, sıfır emisyonlu, her hızda dengeli. Tıpkı sürücüsü gibi.

Kendi Sözleriyle

Bu serideki her bölüm aynı şekilde, şoförün dilediği gibi tamamlayabileceği tek bir cümleyle sona eriyor. Havaalanı şoförü olmak demek…

"...her yolculuğun özenle, profesyonellikle ve detaylara dikkat edilerek ele alındığı, sakin, güvenilir ve konforlu bir deneyim sunuyoruz."

Göreve başlayalı birkaç ay oldu ve bu cevapta yeni hiçbir şey yok gibi geliyor.

Seyahatinizi Rezervasyon Yapın

Ewa, Londra genelinde ve uluslararası alanda çalışan profesyonel şoförlerden oluşan bir ekibin üyesidir. Ekipteki her şoför lisanslıdır, güvenlik soruşturmasından geçmiştir ve varışınızdan önce yolculuğunuz hakkında bilgilendirilir. Sabit fiyatlar, uçuş takibi ve aradığınızda telefona cevap veren gerçek bir kişi.

Transferinizi buradan ayırtın veya +44 (0)208 838 3333 numaralı telefondan rezervasyon ekibimizi arayın.

Şoförlerle Tanışma serisinden daha fazla içerik görmek için bizi Instagram ve Facebook'ta takip edin

Airport Executive, daha iyi bir seyahat yöntemi.